カスタマーサポートリーダー / ライブコマース「ライブ動画×EC」

世界9ヶ国に展開、全世界4,000万ユーザーを誇るライブ配信アプリ「17Live」

アピールポイント!

■世界規模のライブ配信サービス市場
中国における市場は1,300億円規模、 3億1,200万人が視聴しています。
中国のライブ配信企業「Momo」は、2014年ナスダック上場、時価総額は約8,000億円を記録しました。
台湾で最大手のライブ配信企業が、17mediaです。 

■世界の「17 Live」
2015年7月リリース、世界で最も早く1,000万ダウンロードを突破。
台湾・日本・香港・韓国・ベトナム・タイ・シンガポール・マレーシア・インドネシアで展開しています。
ユーザー数は4,000万人超、毎月約500,000時間のライブを配信しています。

■70年続いたTV時代の終焉、ポストTVのエンタメ業界をリード
アメリカや台湾では既に、TV広告費がネット広告費を上回っています。
日本でも数年のうちに、TV広告費とネット広告費の合計金額が逆転する見込みです。
17Mediaは、テレビからネットへの歴史的転換期をリードしています。

■「17 Live」のシェアと視聴時間
6ヶ月でダウンロード数1280%増、10代~50代まで幅広い世代に人気です。
ライブ配信アプリのなかで、売上高は圧倒的1位をキープしています。
また、ユーザー1日あたりの視聴時間は、某定額制動画配信サービスを上回っています。


募集要項

勤務先企業名株式会社17Media Japan
職種カスタマーサポートリーダー / ライブコマース「ライブ動画×EC」
仕事内容ライブ配信アプリ事業を柱とする17Media Japanは、更なる成長を目指し、新規事業としてライブコマース事業を立ち上げる運びとなりました。

新規事業のカスタマーサポートの立ち上げメンバーとなりますので、自ら主体的に裁量をもちながら業務遂行したい方からのご応募お待ちしております。

■具体的な業務内容
・ライブコマース事業でのカスタマーサポート業務全般
・システム全般のアプリのバグ、機能に関するお客様からの問い合わせ対応
・メールによる社外向けの顧客サポート業務
・台湾カスタマーサポートチームとの連携・調整

★ライブコマースとは:ライブ動画を活用したEコマースサービスです。 ECとライブ動画を組み合わせることで、視聴者がリアルタイムに質問やコメントをしながら商品を購入できるという新しいEコマースの形です。
勤務地東京都港区北青山2-12-28
給与年収450万~700万円
ご経験に応じて決定いたします。
雇用形態正社員
勤務時間10:00~19:00
応募条件・EC、Webサービスでのカスタマーサポート経験
・BtoB、BtoC両方でのメールによるカスタマーサポート経験
・SV/リーダー/マネージャー等、管理職の経験

▼歓迎▼
・カスタマーサポート立ち上げ経験
・外注(アウトソーシング)の管理経験
・EC物流における商品の流れについて基礎的な知識がある方
休日・休暇週休二日制
夏期休暇、年末年始休暇あり
有給休暇
誕生日休暇
リフレッシュ休暇
記念日休暇
待遇・福利厚生各種保険完備
交通費支給(上限5万円)
入社時にMacBook貸与
部活あり
最寄駅外苑前駅
求人情報取扱いエージェント株式会社GOOYA
求人ID16053

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17の創業者であるJeffrey Huangは、台湾では誰もが知るアーティストです。
メディアや事務所に搾取されず、誰もがアーティストとして活躍できるプラットフォームをつくりたいと創業しました。
2017年に日本上陸、驚異的なスピードでライブ配信というブルーオーシャンを開拓しています。
 

企業情報

社名株式会社17Media Japan
所在地(本社)東京都港区北青山2-12-28 SEIZAN青山ビル2F
代表者代表取締役 小野 裕史
設立2017年06月
従業員数100名(2018年12月現在)
事業内容日本No.1ライブ配信アプリ「17 Live(イチナナライブ)」の運営( iOS/Android )
求人取扱い会社株式会社GOOYA
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